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Nossos líderes e instituições estão falhando conosco, mas nem sempre porque são ruins ou antiéticos, diz o capitalista de risco John Doerr – muitas vezes, é simplesmente porque eles estão nos conduzindo aos objetivos errados. Nesta palestra prática, Doerr nos mostra como podemos voltar aos trilhos com “Objetivos e Principais Resultados”, ou OKRs – um sistema de definição de metas que tem sido empregado por empresas como Google, Intel e Bono para definir e executar metas audaciosas. Saiba mais sobre como definir as metas certas pode significar a diferença entre sucesso e fracasso – e como podemos usar OKRs para responsabilizar nossos líderes e a nós mesmos.
| Audio | |
|---|---|
Normal | Slow |
| English Transcript | Tradução |
| We're at a critical moment. | Estamos em um momento crítico. |
| Our leaders, some of our great institutions are failing us. | Nossos líderes, algumas de nossas grandes instituições estão falhando conosco. |
| Why? | Porque? |
| In some cases, it's because they're bad or unethical, but often, they've taken us to the wrong objectives. | Em alguns casos, é porque eles são ruins ou antiéticos, mas muitas vezes eles nos levam aos objetivos errados. |
| And this is unacceptable. | E isso é inaceitável. |
| This has to stop. | Isso tem que parar. |
| How are we going to correct these wrongs? | Como vamos corrigir esses erros? |
| How are we going to choose the right course? | Como vamos escolher o curso certo? |
| It's not going to be easy. | Não será fácil. |
| For years, I've worked with talented teams and they've chosen the right objectives and the wrong objectives. | Durante anos, trabalhei com equipes talentosas e elas escolheram os objetivos certos e os objetivos errados. |
| Many have succeeded, others of them have failed. | Muitas tiveram sucesso, outras falharam. |
| And today I'm going to share with you what really makes a difference — that's what's crucial, how and why they set meaningful and audacious goals, the right goals for the right reasons. | E hoje vou compartilhar com vocês o que realmente faz a diferença — isso é o que é crucial, como e por que elas estabelecem metas significativas e audaciosas, as metas certas pelos motivos certos. |
| Let's go back to 1975. | Voltemos a 1975. |
| Yep, this is me. | Sim, este sou eu. |
| I've got a lot to learn, I'm a computer engineer, I've got long hair, but I'm working under Andy Grove, who's been called the greatest manager of his or any other era. | Tenho muito a aprender, sou engenheiro de computação, tenho cabelo comprido, mas estou trabalhando com Andy Grove, que é considerado o maior gerente de sua época ou de qualquer outra. |
| Andy was a superb leader and also a teacher, and he said to me, "John, it almost doesn't matter what you know. Execution is what matters the most." | Andy era um excelente líder e também um professor, e ele me disse: "John, quase não importa o que você sabe. A execução é o que mais importa." |
| And so Andy invented a system called "Objectives and Key Results". | E assim Andy inventou um sistema chamado "Objetivos e Principais Resultados". |
| It kind of rolls off the tongue, doesn't it? | Isso meio que sai da língua, não é? |
| And it's all about excellent execution. | E é tudo uma questão de excelente execução. |
| So here's a classic video from the 1970s of professor Andy Grove. | Aqui está um vídeo clássico da década de 1970 do professor Andy Grove. |
| (Video) Andy Grove: The two key phrases of the management by objective systems are the objectives and the key results, and they match the two purposes. The objective is the direction. The key results have to be measured, but at the end you can look and without any argument say, "Did I do that, or did I not do that?" Yes. No. Simple. | (Video) Andy Grove: As duas frases-chave da gestão por sistemas objetivos são os objetivos e os resultados-chave, e correspondem aos dois propósitos. O objetivo é a direção. Os principais resultados devem ser medidos, mas no final você pode olhar e, sem nenhum argumento, dizer: "Eu fiz isso ou não fiz isso?" Sim. Não. Simples. |
| John Doerr: That's Andy. Yes. No. Simple. | John Doerr: Esse é o Andy. Sim. Não. Simples. |
| Objectives and Key Results, or OKRs, are a simple goal-setting system and they work for organizations, they work for teams, they even work for individuals. | Objetivos e resultados-chave, ou OKRs, são um sistema simples de definição de metas e funcionam para organizações, equipes e até indivíduos. |
| The objectives are what you want to have accomplished. | Os objetivos são o que você quer ter realizado. |
| The key results are how I'm going to get that done. | Os principais resultados são como vou fazer isso. |
| Objectives. | Objetivos. |
| Key results. | Principais resultados. |
| What and how. | O quê e como. |
| But here's the truth: many of us are setting goals wrong, and most of us are not setting goals at all. | Mas aqui está a verdade: muitos de nós estamos definindo metas de forma errada, e a maioria de nós não está definindo metas. |
| A lot of organizations set objectives and meet them. | Muitas organizações estabelecem objetivos e os cumprem. |
| They ship their sales, they introduce their new products, they make their numbers, but they lack a sense of purpose to inspire their teams. | Elas enviam suas vendas, apresentam seus novos produtos, atingem seus números, mas carecem de um senso de propósito para inspirar suas equipes. |
| So how do you set these goals the right way? | Então, como você define essas metas da maneira certa? |
| First, you must answer the question, "Why?" | Primeiro, você deve responder à pergunta: "Por quê?" |
| Why? | Porque? |
| Because truly transformational teams combine their ambitions to their passion and to their purpose, and they develop a clear and compelling sense of why. | Porque as equipes verdadeiramente transformacionais combinam suas ambições com sua paixão e seu propósito, e desenvolvem um senso claro e convincente do porquê. |
| I want to tell you a story. | Eu quero te contar uma história. |
| I work with a remarkable entrepreneur. | Eu trabalho com uma empresária notável. |
| Her name is Jini Kim. | O nome dela é Jini Kim. |
| She runs a company called Nuna. | Ela dirige uma empresa chamada Nuna. |
| Nuna is a health care data company. | A Nuna é uma empresa de dados de saúde. |
| And when Nuna was founded, they used data to serve the health needs of lots of workers at large companies. | E quando a Nuna foi fundada, eles usavam dados para atender às necessidades de saúde de muitos trabalhadores de grandes empresas. |
| And then two years into the company's life, the federal government issued a proposal to build the first ever cloud database for Medicaid. | E então, quando a empresa tinha dois anos de vida, o governo federal emitiu uma proposta para construir o primeiro banco de dados em nuvem para o Medicaid. |
| Now, you'll remember that Medicaid is that program that serves 70 million Americans, our poor, our children and people with disabilities. | Agora, você deve se lembrar que o Medicaid é aquele programa que atende a 70 milhões de americanos, nossos pobres, nossas crianças e pessoas com deficiência. |
| Nuna at the time was just 15 people and this database had to be built in one year, and they had a whole set of commitments that they had to honor, and frankly, they weren't going to make very much money on the project. | A Nuna naquela época tinha apenas 15 pessoas e esta base de dados tinha de ser construída num ano, e eles tinham todo um conjunto de compromissos que tinham de honrar e, francamente, não iam ganhar muito dinheiro com o projeto. |
| This was a bet-your-company moment, and Jini seized it. | Este foi um momento de apostar sua empresa, e Jini aproveitou. |
| She jumped at the opportunity. | Ela aproveitou a oportunidade. |
| She did not flinch. | Ela não vacilou. |
| Why? | Porque? |
| Well, it's a personal why. | Bem, é um porquê pessoal. |
| Jini's younger brother Kimong has autism. | O irmão mais novo de Jini, Kimong, tem autismo. |
| And when he was seven, he had his first grand mal seizure at Disneyland. | E quando ele tinha sete anos, ele teve sua primeira convulsão na Disneylândia. |
| He fell to the ground. | Ele caiu no chão. |
| He stopped breathing. | Parou de respirar. |
| Jini's parents are Korean immigrants. | Os pais de Jini são imigrantes coreanos. |
| They came to the country with limited resources speaking little English, so it was up to Jini to enroll her family in Medicaid. | Eles vieram para o país com recursos limitados falando pouco inglês, então coube a Jini inscrever sua família no Medicaid. |
| She was nine years old. | Ela tinha nove anos. |
| That moment defined her mission, and that mission became her company, and that company bid on, won and delivered on that contract. | Aquele momento definiu sua missão, e essa missão tornou-se sua empresa, e essa empresa licitou, ganhou e entregou aquele contrato. |
| Here's Jini to tell you why. | Aqui está Jini para lhe dizer o porquê. |
| (Video) Jini Kim: Medicaid saved my family from bankruptcy, and today it provides for Kimong's health and for millions of others. Nuna is my love letter to Medicaid. Every row of data is a life whose story deserves to be told with dignity. | (Vídeo) Jini Kim: O Medicaid salvou minha família da falência e hoje cuida da saúde de Kimong e de milhões de outras pessoas. Nuna é minha carta de amor ao Medicaid. Cada linha de dados é uma vida cuja história merece ser contada com dignidade. |
| JD: And Jini's story tells us that a compelling sense of why can be the launchpad for our objectives. | JD: E a história de Jini nos diz que um senso convincente de por que pode ser a plataforma de lançamento para nossos objetivos. |
| Remember, that's what we want to have accomplished. | Lembre-se, é isso que queremos ter realizado. |
| And objectives are significant, they're action-oriented, they are inspiring, and they're a kind of vaccine against fuzzy thinking. | E os objetivos são significativos, são orientados para a ação, são inspiradores e são uma espécie de vacina contra o pensamento vago. |
| You think a rockstar would be an unlikely user of Objectives and Key Results, but for years, Bono has used OKRs to wage a global war against poverty and disease, and his ONE organization has focused on two really gorgeous, audacious objectives. | Você acha que um rockstar seria um usuário improvável de Objetivos e Principais Resultados, mas por anos, Bono usou OKRs para travar uma guerra global contra a pobreza e a doença, e sua organização ONE se concentrou em dois objetivos realmente lindos e audaciosos. |
| The first is debt relief for the poorest countries in the world. | A primeira é o alívio da dívida dos países mais pobres do mundo. |
| The next is universal access to anti-HIV drugs. | A outra é o acesso universal a medicamentos anti-HIV. |
| Now, why are these good objectives? | Agora, por que esses bons objetivos? |
| Let's go back to our checklist. | Vamos voltar à nossa lista de verificação. |
| Significant? | Significativo? |
| Check. | Ok. |
| Concrete? | Concreto? |
| Yes. | Sim. |
| Action-oriented? | Orientado para a ação? |
| Yes. | Sim. |
| Inspirational? | Inspirador? |
| Well, let's just listen to Bono. | Bem, vamos apenas ouvir Bono. |
| Bono: So you're passionate? How passionate? What actions does your passion lead you to do? If the heart doesn't find a perfect rhyme with the head, then your passion means nothing. | Bono: Então você é apaixonado? Quão apaixonado? Que ações sua paixão o leva a fazer? Se o coração não encontra uma rima perfeita com a cabeça, então sua paixão não significa nada. |
| The OKR framework cultivates the madness, the chemistry contained inside it. | A estrutura OKR cultiva a loucura, a química contida nela. |
| It gives us an environment for risk, for trust, where failing is not a fireable offense. | Isso nos dá um ambiente de risco, de confiança, onde falhar não é uma ofensa passível de demissão. |
| And when you have that sort of structure and environment and the right people, magic is around the corner. | E quando você tem esse tipo de estrutura e ambiente e as pessoas certas, a mágica está chegando. |
| JD: I love that. | JD: Eu amo isso. |
| OKRs cultivate the madness, and magic is right around the corner. | Os OKRs cultivam a loucura, e a mágica está logo ali. |
| This is perfect. | Isto é perfeito. |
| So with Jini we've covered the whys, with Bono the whats of goal-setting. | Então, com Jini, cobrimos os porquês, com Bono, o que é o estabelecimento de metas. |
| Let's turn our attention to the hows. | Vamos voltar nossa atenção para os comos. |
| Remember, the hows are the key results. | Lembre-se, os comos são os principais resultados. |
| That's how we meet our objectives. | É assim que atingimos nossos objetivos. |
| And good results are specific and time-bound. | E bons resultados são específicos e com prazo determinado. |
| They're aggressive but realistic. | Eles são agressivos, mas realistas. |
| They're measurable, and they're verifiable. | Eles são mensuráveis e verificáveis. |
| Those are good key results. | Esses são bons resultados-chave. |
| In 1999, I introduced OKRs to Google's cofounders, Larry and Sergey. | Em 1999, apresentei os OKRs aos cofundadores do Google, Larry e Sergey. |
| Here they are, 24 years old in their garage. | Aqui estão eles, 24 anos na garagem. |
| And Sergey enthusiastically said he'd adopt them. | E Sergey disse com entusiasmo que os adotaria. |
| Well, not quite. | Bem, não exatamente. |
| What he really said was, "We don't have any other way to manage this company, so we'll give it a go." | O que ele realmente disse foi: "Não temos outra maneira de administrar esta empresa, então vamos tentar". |
| And I took that as a kind of endorsement. | E tomei isso como uma espécie de endosso. |
| But every quarter since then, every Googler has written down her objectives and her key results. | Mas, a cada trimestre desde então, todo Googler anota seus objetivos e seus principais resultados. |
| They've graded them, and they've published them for everyone to see. | Eles os classificam e os publicam para que todos vejam. |
| And these are not used for bonuses or for promotions. | E estes não são usados para bônus ou promoções. |
| They're set aside. | Eles são colocados de lado. |
| They're used for a higher purpose, and that's to get collective commitment to truly stretch goals. | Eles são usados para um propósito maior, que é obter um compromisso coletivo para realmente ampliar os objetivos. |
| In 2008, a Googler, Sundar Pichai, took on an objective which was to build the next generation client platform for the future of web applications — in other words, build the best browser. | Em 2008, um Googler, Sundar Pichai, assumiu um objetivo que era construir a plataforma cliente de próxima geração para o futuro dos aplicativos da web — em outras palavras, construir o melhor navegador. |
| He was very thoughtful about how he chose his key results. | Ele foi muito cuidadoso sobre como escolheu seus principais resultados. |
| How do you measure the best browser? It could be ad clicks or engagement. | Como você avalia o melhor navegador? Pode ser cliques em anúncios ou engajamento. |
| No. | Não. |
| He said: numbers of users, because users are going to decide if Chrome is a great browser or not. | Ele disse: números de usuários, porque os usuários vão decidir se o Chrome é um ótimo navegador ou não. |
| So he had this one three-year-long objective: build the best browser. | Então ele tinha esse objetivo de três anos: construir o melhor navegador. |
| And then every year he stuck to the same key results, numbers of users, but he upped the ante. | E então, todos os anos, ele mantinha os mesmos resultados principais, número de usuários, mas aumentava a aposta. |
| In the first year, his goal was 20 million users and he missed it. | No primeiro ano, sua meta era de 20 milhões de usuários e ele não conseguiu. |
| He got less than 10. | Ele conseguiu menos de 10. |
| Second year, he raised the bar to 50 million. | No segundo ano, ele elevou a meta para 50 milhões. |
| He got to 37 million users. | Ele chegou a 37 milhões de usuários. |
| Somewhat better. | Um pouco melhor. |
| In the third year, he upped the ante once more to a hundred million. | No terceiro ano, ele aumentou a aposta mais uma vez para cem milhões. |
| He launched an aggressive marketing campaign, broader distribution, improved the technology, and kaboom! He got 111 million users. | Ele lançou uma campanha de marketing agressiva, distribuição mais ampla, melhorou a tecnologia e Kaboom! Ele conseguiu 111 milhões de usuários. |
| Here's why I like this story, not so much for the happy ending, but it shows someone carefully choosing the right objective and then sticking to it year after year after year. | É por isso que gosto dessa história, não tanto pelo final feliz, mas mostra alguém escolhendo cuidadosamente o objetivo certo e se apegando a ele ano após ano após ano. |
| It's a perfect story for a nerd like me. | É uma história perfeita para um nerd como eu. |
| Now, I think of OKRs as transparent vessels that are made from the whats and hows of our ambitions. | Agora, penso nos OKRs como recipientes transparentes feitos com o que é e o como de nossas ambições. |
| What really matters is the why that we pour into those vessels. | O que realmente importa é o porquê que despejamos nesses recipientes. |
| That's why we do our work. | É por isso que fazemos o nosso trabalho. |
| OKRs are not a silver bullet. | OKRs não são uma bala de prata. |
| They're not going to be a substitute for a strong culture or for stronger leadership, but when those fundamentals are in place, they can take you to the mountaintop. | Eles não substituirão uma cultura forte ou uma liderança mais forte, mas quando esses fundamentos estiverem em vigor, eles podem levá-lo ao topo da montanha. |
| I want you to think about your life for a moment. | Eu quero que você pense sobre sua vida por um momento. |
| Do you have the right metrics? | Você tem as métricas certas? |
| Take time to write down your values, your objectives and your key results. | Reserve um tempo para anotar seus valores, seus objetivos e seus principais resultados. |
| Do it today. | Faça hoje. |
| If you'd like some feedback on them, you can send them to me. | Se você quiser algum feedback sobre eles, pode enviá-los para mim. |
| I'm john@whatmatters.com. | Eu sou john@whatmatters.com. |
| If we think of the world-changing goals of an Intel, of a Nuna, of Bono, of Google, they're remarkable: ubiquitous computing, affordable health care, high-quality for everyone, ending global poverty, access to all the world's information. | Se pensarmos nos objetivos de mudança mundial de uma Intel, de uma Nuna, de Bono, do Google, eles são notáveis: computação onipresente, assistência médica acessível, alta qualidade para todos, acabar com a pobreza global, acesso a todos os recursos do mundo em formação. |
| Here's the deal: every one of those goals is powered today by OKRs. | O negócio é o seguinte: cada uma dessas metas é alimentada hoje por OKRs. |
| Now, I've been called the Johnny Appleseed of OKRs for spreading the good gospel according to Andy Grove, but I want you to join me in this movement. | Bem, fui chamado de Johnny Appleseed dos OKRs por espalhar o bom evangelho de acordo com Andy Grove, mas quero que você se junte a mim neste movimento. |
| Let's fight for what it is that really matters, because we can take OKRs beyond our businesses. | Vamos lutar pelo que realmente importa, porque podemos levar OKRs além de nossos negócios. |
| We can take them to our families, to our schools, even to our governments. | Podemos levá-los para nossas famílias, para nossas escolas, até mesmo para nossos governos. |
| We can hold those governments accountable. | Podemos responsabilizar esses governos. |
| We can transform those informations. | Podemos transformar essas informações. |
| We can get back on the right track if we can and do measure what really matters. | Podemos voltar ao caminho certo se pudermos e medirmos o que realmente importa. |
| Thank you. | Obrigado. |
Contagem de palavras
A tabela abaixo exibe as palavras encontradas neste vídeo, bem como o número de vezes em que aparecem.
Veja também: Para que serve esta tabela?
| Freq. | Palavra | Freq. | Palavra | Freq. | Palavra |
|---|---|---|---|---|---|
| 76 | the | 62 | and | 58 | to |
| 40 | a | 37 | is | 34 | of |
| 34 | are | 32 | they | 26 | for |
| 24 | that | 21 | you | 20 | it |
| 20 | I | 20 | he | 17 | we |
| 17 | objectives | 17 | have | 16 | not |
| 14 | results | 14 | our | 14 | key |
| 13 | why | 12 | what | 12 | in |
| 12 | but | 11 | was | 11 | us |
| 10 | this | 10 | right | 10 | how |
| 10 | do | 10 | can | 9 | year |
| 9 | with | 9 | so | 9 | okrs |
| 8 | them | 8 | their | 8 | or |
| 8 | going | 8 | goals | 8 | be |
| 7 | your | 7 | on | 7 | at |
| 7 | andy | 6 | users | 6 | those |
| 6 | really | 6 | nuna | 6 | million |
| 6 | jini | 6 | here | 6 | her |
| 6 | company | 5 | years | 5 | work |
| 5 | want | 5 | then | 5 | story |
| 5 | set | 5 | objective | 5 | medicaid |
| 5 | me | 5 | let | 5 | if |
| 5 | his | 5 | has | 5 | had |
| 5 | got | 5 | first | 5 | every |
| 5 | bono | 5 | an | 5 | am |
| 4 | yes | 4 | when | 4 | used |
| 4 | two | 4 | today | 4 | think |
| 4 | these | 4 | teams | 4 | take |
| 4 | she | 4 | setting | 4 | said |
| 4 | one | 4 | now | 4 | moment |
| 4 | matters | 4 | health | 4 | grove |
| 4 | good | 4 | does | 4 | called |
| 4 | build | 4 | browser | 4 | because |
| 3 | wrong | 3 | would | 3 | well |
| 3 | video | 3 | time | 3 | some |
| 3 | simple | 3 | sense | 3 | remember |
| 3 | purpose | 3 | perfect | 3 | people |
| 3 | passion | 3 | other | 3 | numbers |
| 3 | no | 3 | like | 3 | life |
| 3 | kind | 3 | jini's | 3 | hows |
| 3 | goal | 3 | go | 3 | get |
| 3 | from | 3 | did | 3 | data |
| 3 | best | 3 | back | 3 | any |
| 3 | all | 3 | about | 2 | world |
| 2 | will | 2 | whats | 2 | way |
| 2 | vessels | 2 | very | 2 | upped |
| 2 | truly | 2 | took | 2 | tell |
| 2 | system | 2 | significant | 2 | sergey |
| 2 | remarkable | 2 | poverty | 2 | passionate |
| 2 | others | 2 | oriented | 2 | organizations |
| 2 | old | 2 | next | 2 | my |
| 2 | much | 2 | most | 2 | mission |
| 2 | meet | 2 | measure | 2 | many |
| 2 | make | 2 | magic | 2 | madness |
| 2 | love | 2 | lot | 2 | long |
| 2 | kim | 2 | just | 2 | john |
| 2 | jd | 2 | into | 2 | great |
| 2 | governments | 2 | googler | 2 | global |
| 2 | family | 2 | failing | 2 | execution |
| 2 | everyone | 2 | even | 2 | environment |
| 2 | ending | 2 | down | 2 | database |
| 2 | corner | 2 | compelling | 2 | care |
| 2 | by | 2 | been | 2 | audacious |
| 2 | as | 2 | around | 2 | ante |
| 2 | ambitions | 2 | aggressive | 2 | against |
| 2 | after | 2 | action | 2 | accomplished |
| 2 | access | 1 | younger | 1 | yep |
| 1 | wrongs | 1 | written | 1 | write |
| 1 | world's | 1 | working | 1 | workers |
| 1 | worked | 1 | words | 1 | won |
| 1 | without | 1 | whys | 1 | whose |
| 1 | whole | 1 | who | 1 | which |
| 1 | where | 1 | were | 1 | web |
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| 1 | up | 1 | unlikely | 1 | universal |
| 1 | unethical | 1 | under | 1 | unacceptable |
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| 1 | than | 1 | tells | 1 | technology |
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| 1 | systems | 1 | superb | 1 | sundar |
| 1 | succeeded | 1 | substitute | 1 | stuck |
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| 1 | someone | 1 | since | 1 | silver |
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| 1 | seven | 1 | serves | 1 | serve |
| 1 | send | 1 | seizure | 1 | seized |
| 1 | see | 1 | second | 1 | schools |
| 1 | say | 1 | saved | 1 | same |
| 1 | sales | 1 | s | 1 | runs |
| 1 | row | 1 | rolls | 1 | rockstar |
| 1 | risk | 1 | rhyme | 1 | resources |
| 1 | relief | 1 | reasons | 1 | realistic |
| 1 | raised | 1 | quite | 1 | question |
| 1 | quarter | 1 | quality | 1 | purposes |
| 1 | published | 1 | provides | 1 | proposal |
| 1 | promotions | 1 | project | 1 | program |
| 1 | professor | 1 | products | 1 | powered |
| 1 | pour | 1 | poorest | 1 | poor |
| 1 | platform | 1 | place | 1 | pichai |
| 1 | phrases | 1 | personal | 1 | parents |
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| 1 | off | 1 | nothing | 1 | nine |
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| 1 | missed | 1 | millions | 1 | metrics |
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| 1 | kimong | 1 | kaboom | 1 | jumped |
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| 1 | issued | 1 | invented | 1 | introduced |
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| 1 | hiv | 1 | higher | 1 | high |
| 1 | heart | 1 | head | 1 | happy |
| 1 | hair | 1 | ground | 1 | greatest |
| 1 | grand | 1 | graded | 1 | government |
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| 1 | 1 | gives | 1 | give | |
| 1 | generation | 1 | garage | 1 | fuzzy |
| 1 | future | 1 | fundamentals | 1 | frankly |
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| 1 | flinch | 1 | fireable | 1 | find |
| 1 | fight | 1 | fell | 1 | feedback |
| 1 | federal | 1 | families | 1 | failed |
| 1 | excellent | 1 | ever | 1 | era |
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| 1 | english | 1 | engineer | 1 | engagement |
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| 1 | drugs | 1 | done | 1 | doerr |
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| 1 | disabilities | 1 | direction | 1 | dignity |
| 1 | difference | 1 | develop | 1 | deserves |
| 1 | delivered | 1 | defined | 1 | decide |
| 1 | debt | 1 | deal | 1 | culture |
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Excelente!